MÜŞTERİ VE KALİTE DENETİMLERİ
Müşteri ve Kalite Denetimleri, işletmelerin mevcut müşteri portföyünü korumak ve yeni müşteriler kazanabilmeleri için başarmaları gereken önemli bir aşamadır. Bu denetimler sırasında işletmeler, birbirinden farklı ana başlıklarda belirtilen asgari şartları yerine getirmelidir.
Bu ana başlıklardan biri de Çevre Mevzuatı kapsamında yapılacak olan çalışmalardır. Özellikle yabancı tedarikçiler(müşteriler) başta olmak üzere Çevresel açıdan yapılacak çalışmalar kalite denetimleri için önemli bir konudur.
DUO Çevre olarak, işletmenizin taraf olacağı Sosyal Uygunluk Denetimi, LCW Denetimi, Sedex Denetimi, İnditex Denetimi (Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home ve Uterqüe), H&M Denetimi, BSCI Denetimi, Primark Denetimi vb. diğer tüm marka ve müşteri denetimlerinde Çevre Yönetim Sistemi kapsamındaki tüm yükümlülükleriniz en hızlı şekilde gerçekleştirilir.
Sosyal Uygunluk Denetimleri için gerçekleştirilecek çalışmalardan bazıları şunlardır:
- Çevresel Etki Değerlendirme ÇED Raporu (ÇED Kapsam Dışı Görüşü)
- Çevre İzin Belgesi
- İSKİ (GSMR/DİB) Görüşü
- Çevre Yönetim Sistemi (Çevre Politikası)
- Atık Sözleşmesi, Bitkisel Atık Yağ Sözleşmesi, Atık Yönetim Planı
- Tehlikeli Atıkların Toplanması ve Lisanslı Tesislere Gönderim İşlemleri
- Çevre Boyut Analizi
- Atık Beyanı, Ambalaj Beyanı
- Çevre Mevzuatı ve Atık Yönetimi Eğitimi
- İç Tetkik Raporu
- Çevre Kaza Tatbikatı
Sosyal Uygunluk Denetimi Nedir?
Sosyal uygunluk denetimi, büyük markaların tedarik zincirlerinde bulunan üretici firmaların çalışma koşullarının geliştirilmesi ve tespit edilmesi amacı ile sosyal sorumluluk denetimi ya da sosyal uygunluk denetimi adı ile gerçekleştirilmektedir. Yükselen tüketici bilinci ve küreselleşen dünya, büyük firmaların tedarikçilerini belirlemesi ve değerlendirmesi temeline dayanmaktadır.
Sosyal uygunluk, aslında bir sosyal anlaşma ve uzlaşmaya girişimi ifade etmektedir. Bir işletmenin ekonomik ve yasal koşullara, iş ahlakına, işletme içi ve çevresindeki kurum ve kişilerin beklentilerine uygun bir çalışma stratejisi ve politikası gütmesine yönelik eylemleri kapsamaktadır.
Sosyal uygunluk denetimi işletmenizin müşteri tarafından denetim kontrol listesine göre denetlenerek uygun kanıtlar ile raporlanmasıdır. Bu aşamada profesyonel ekibimiz güncel denetim tecrübesi ile hizmet sunmaktadır. Firmamız ihtiyacınız olan tüm belgeleri sizin adınıza tamamlamaktadır.
Sosyal Uygunluk Denetimleri Nelerdir?
Sosyal uygunluk denetimleri ile ilgili bilinmesi gereken en kapsamlı tanım sosyal uygunluk tabiridir. Sosyal uygunluk ile alakalı denetim süreçleri, şirketlerin bağlı bulunduğu sektöre göre isim ve yöntem değiştirebilmektedir. Sosyal uygunluk denetimleri Sedex, İnditex, H&M ve BSCİ olarak sıralanabilir.
Sedex Denetimi
Sedex denetimleri firmalara iş güvenliği kültürünü kazandırmaya çalışmıştır. Çünkü sedex ile çalışan firmaların tamamı yurtdışı ile çalışmakta ve ülkemizden küçük gördüğümüz önemsemediğimiz ülkelerin çoğunda yerleşik bir kuraldır. Sedex’in en büyük amaçlarından biri de ülkemizdeki iş güvenliğini hiçe sayma ve külfet olarak görme gibi kalıplaşmış düşünceleri ortadan kaldırmayı amaçlamaktır.
İnditex Denetimi
İnditex denetimi de diğer tüm sosyal denetimler gibi ILO Yasaları ve İş Güvenliği Yönetmeliklerine göre kuruludur. Firmanızda çalışan iyi bir İş Güvenliği Uzmanı ve Kaliteci varsa İnditex denetiminden kolaylıkla geçebilirsiniz. İnditex denetimine hazırlanmak ve kadronuzu profesyonelleştirmek istiyorsanız, bu konuda ciddi referansları olan firmamızın geçmiş deneyimlerinden yararlanabilirsiniz.
H&M Denetimi
H&M Denetimi, öncesinde firmaların çok iyi hazırlanması ve eksiğinin olmaması gereklidir. Aksi halde bağlı olunan firmalar da sizinle birlikte zarar görebilir. H&M Denetimi süreci için danışmanlık ve eğitim hizmetlerimizin detayları ve müşterileriniz ile daha kaliteli ilişkiler kurabilmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
BSCI Denetimi
BSCI denetimi, Uluslararası İşçi Organizasyonu iş ve işçi güvenliği standartlarını temel almaktadır. Aynı zamanda tedarik zincirinin sosyal performanslarının sürekli olarak iyileşmesini teşvik eder. Hedef ise SA 8000 ya da eşleniği gibi standartlarca belgelendirilmiş olmak, böylece sürdürülebilir çalışma koşullarını dünya genelinde desteklemektir.
Primark Denetimi
Primark denetimi, işletmelerin eksiklerinin olmaması ve olumlu bir denetim geçirmeleri sonucunda bağlı oldukları ihracat firmasına, ihracat firması iseniz direk size mail yolu ile üretim yapabileceğinizin bilgisini vermektedir. Primark denetim süreci için danışmanlık ve eğitim hizmetlerinin detayları ve müşterileriniz ile daha kaliteli ilişkiler kurabilmek için bizlere ulaşabilirsiniz.
Sosyal Uygunluk Denetiminde İstenilen Belge ve Raporlar
Özellikle sosyal uygunluk denetimlerinde dikkat edilen ve denetçiler tarafından istenilen belge ve raporlar şu şekildedir;
- Çalışanların kimlik belge ve fotokopilerinin firmada bulunmasını sağlama.
- İşletmelerde 16 yaş altı personel bulundurulmaması
- İşletme ana giriş kapılarının dışarı doğru açılması
- İtfaiye uygunluk belgesi
- İşletmenin bulunduğu binada merkezi yangın alarmının olması
- Üretim ve yemekhane de yangın butonu olması
- Yangın ekipmanı önünde hiçbir engelin olmaması ve tüplerin aylık kontrolleri yapılarak kayıt altına alınmaları
- Bina elektrik tesisatı periyodik kontrolü ve topraklama raporu için gerekli ölçüm ve kontrollerin yapılması
- Gerekli çevre ve ortam ölçümleri yapılmalı
- Elektrik panosunda kaçak akım rölesi takılmalıdır
- Yangın tatbikatı yapılarak fotoğraflarla kanıtlanmalıdır.
- İşletme içerisinde MSDS belgeleri olması sağlanmalı
- Kompresörler üretim alanı içerisinde değil yangına dayanıklı ve korunaklı bir bölmede olmalı, yangın tesisatı periyodik kontrolü ve topraklama raporu hazırlanmalıdır.
- Bina yapı ruhsatı bulunmalıdır.
- Çalışanların İSG Eğitim tutanakları ve kayıtları tutulmalıdır.
- Çalışanların işbaşı ve periyodik sağlık kontrollerinin kayıtlarının tutulması.
Ortam Ölçümleri, Elektrik Topraklama Ölçümleri ve Periyodik Kontroller
- İş yeri ortam ölçümleri (toz ölçümü, gürültü ölçümü, termal konfor ölçümü, aydınlatma ölçümü) gibi kişisel maruziyet dereceleri belirlenmelidir.
- İş kazaları kayıt altına alınmalı.
- Makine koruyucuları kullanımına dikkat edilmelidir.
- Forklift, transpalet, kompresör ve vinçler gibi kaldırma araçları periyodik kontrolü yapılmalıdır.
- İş yerinde yeterli sayıda ilk yardım eğitimi almış personel olmalıdır.
- Hijyen eğitimi ve portör muayenesi olmalıdır.
- İş yerinde bulunan basınçlı kapların periyodik kontrolü yapılmalıdır.
- Atık kontrol formları bulunmalıdır.
- Genel çalışma kuralları ISG ve çevre politikası sosyal uygunluk prosedürü oluşturulmalıdır.
- İş yerinde sosyal uygunluk denetimi kapsamında işbaşı eğitimleri verilmeli ve kayıt altında tutulmalıdır.
- İş yerinde sosyal uygunluk denetimi kapsamında riskler belirlenerek, iyileşme ve geliştirme yapılıp takip edilmelidir.